Tomtom.com: Everything works on my GPS except the sound sto...
Una Tomtom.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~shootingrob de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~shootingrob
GetHuman:~shootingrob: ¿puede decirles a nuestros otros Tomtom.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~shootingrob:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Tomtom.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Tomtom.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~shootingrob una lista de Tomtom.com problemas comunes)
~shootingrob:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~shootingrob del servicio al cliente Tomtom.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Tomtom.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~shootingrob:Everything works on my GPS except the sound stopped working. They say (expert) the device can not be fixed and I have to buy a brand new device. For my troubles however they will send me a **% off coupon. I find this highly un-acceptable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Tomtom.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Tomtom.com?
~shootingrob:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~shootingrob:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Tomtom.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~shootingrob:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Tomtom.com clientes?
~shootingrob:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Tomtom.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~shootingrob tomadas de su Tomtom.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.