Time Warner: Oh dear gosh.save yourself a huge headache. I h...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tvbug de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~tvbug
GetHuman:~tvbug: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tvbug:Yeah. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tvbug una lista de Time Warner problemas comunes)
~tvbug:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tvbug del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tvbug:Oh dear gosh.save yourself a huge headache. I have tried to order a dvr. *st one came broken then ordered again. Chkd on it and the rep said no order...tried again on ******** said would have it in a few days and it never showed. Called again rep said it will be there today on the **th and promised a call at * pm..guess what no call no dvr. Now the **th . nothing. Called and passed over to customer service. Not only this but the tv goes blank and says WAIT for several mins... also when going to search for a show or movie it says TRY AGAIN LATER..sometimes mins. Sometimes hours. . Save yourself the headache. The few dollars you save for not using a bigger company is not worth the hassle and frustration. RUN is my best advice. Now I know why there was no contract....no one in there right mind would do so and they must no that or they would have one .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~tvbug:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tvbug:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tvbug:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~tvbug:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tvbug tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.