Time Warner Cable is the worst company ever! T...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Becky de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Becky
GetHuman:~Becky: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Becky:Yup. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Becky una lista de Time Warner problemas comunes)
~Becky:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Becky del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Becky:Time Warner Cable is the worst company ever! They have the most rudest, incompetent, attitude customer reps. I have to call them almost every month for some mess up they've done, some lie they didn't follow, some issue with my bill. And then on top of that their customer service is a ZERO! Many of times I have reps transferring me to random departments without telling me and because they don't want to help or cannot help. I have dealt with them for too many years and will moving my service elsewhere. Beware, it's one thing to have issues with your service but it's even worse when you know EVERY SINGLE TIME YOU CALL you will experience the worst customer service. It has gottn to a point I don't even bother talking to the customer service reps and immediately ask for a manager and even some of the managers are just as bad.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Becky:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Becky:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Becky:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Becky:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Becky tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.