Time Warner: Noel Drindak: After days of frustration calling...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-350053 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-350053
GetHuman:GetHuman-350053: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-350053:Yup. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-350053 una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-350053:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-350053 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-350053:Noel Drindak: After days of frustration calling other numbers, I talked with a customer service advocate in the office of the President. She took my question, gave me her name (her full name), and said she would find the answer and call me back. Actually, one of her associates called me back, answered all my questions, and we worked out a solution that I'm happy with. This is how customer service is supposed to work. My thanks to GetHuman.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-350053:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-350053:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-350053:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-350053:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-350053 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.