Time Warner: we were*are having problems with our tv service...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~boxcustom de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~boxcustom
GetHuman:~boxcustom: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~boxcustom:Sure. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~boxcustom una lista de Time Warner problemas comunes)
~boxcustom:"Upgrade Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~boxcustom del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~boxcustom:we were*are having problems with our tv service. scheduled an appointment for this monday the **th between * and * pm. the tech did not want to show up for some reason or another. he rescheduled for tuesday the **th between * and * pm. he never showed up. i have caller id. i phoned him. he acts surprised that i kept his phone number. excuses excuses blamed someone else. b.s. lies. now t.warner wants to reschedule next week. wtf? they say i cancelled the order. b.s. why would i do that?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~boxcustom:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~boxcustom:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~boxcustom:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~boxcustom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~boxcustom tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.