Time Warner: Never got to a real operator but the robot told...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jerrfl de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jerrfl
GetHuman:~Jerrfl: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jerrfl:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jerrfl una lista de Time Warner problemas comunes)
~Jerrfl:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jerrfl del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jerrfl:Never got to a real operator but the robot told me exactly what to do to get my phone service back on. I was back in service within minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Jerrfl:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jerrfl:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jerrfl:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Jerrfl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jerrfl tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.