Time Warner: NO FUERON RESPONSABLES NI TIENEN LA MEJOR COMUN...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MARIA ROBLES de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~MARIA ROBLES
GetHuman:~MARIA ROBLES : ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MARIA ROBLES :Yup. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MARIA ROBLES una lista de Time Warner problemas comunes)
~MARIA ROBLES :"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MARIA ROBLES del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MARIA ROBLES :NO FUERON RESPONSABLES NI TIENEN LA MEJOR COMUNICACION CON EL CLIENTE, POR SU PUESTO NO TODOS PERO LOS QUE ME SUPUESTAMENTE ME AYUDARON PARA CANCELAR CANALES DE COBRO NO PUDIERON EXPLICAR BIEN NI HACER BIEN SU TRABAJA MUUUUUUUYYYY DECEPCIONADA QUE ES TAN FACIL ES QUE CUANDO ALGUIEN TE DIGA NO QUIERO COBRO DE NINGUNA PELICULA CANCELENME TODO Y NO LO PUEDAN HACER ES TODO UN CAOS LAMENTABLEMENTE ESE FUE MI CASO ESPERO QUE NADIEN MAS PASE ESTO Y POR FABOR CUANDO UN CLIENTE DICE NINGUNA SIGNIFICA NADA DE ASESO A ORDENAR NINGUN CANAL
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~MARIA ROBLES :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MARIA ROBLES :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MARIA ROBLES :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~MARIA ROBLES :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MARIA ROBLES tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.