Time Warner: I'm very unsatisfied with service. Twice they s...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Eli & Mary Dubrow de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Eli & Mary Dubrow
GetHuman:~Eli & Mary Dubrow: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Eli & Mary Dubrow:Yup. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Eli & Mary Dubrow una lista de Time Warner problemas comunes)
~Eli & Mary Dubrow:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Eli & Mary Dubrow del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Eli & Mary Dubrow:I'm very unsatisfied with service. Twice they schedule apt for service and they didn't show at the time of schedule. Mon they showed up six hours later. Their excuse was they could not fix the problem they had with prior customer. They are facing quite some issues to spend * hours fixing a issue prior to coming to us. The problem here at our place has not been resolved and here we are waiting for the *nd time. They promise to be here between *am-**am and still no show. How inconsiderate of their part. We missed a doctors appointment because of their negligence. Very unprofessional service!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Eli & Mary Dubrow:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Eli & Mary Dubrow:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Eli & Mary Dubrow:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Eli & Mary Dubrow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Eli & Mary Dubrow tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.