Time Warner: I have been a ** year TWC customer. TWC removed...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gautam Bose de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gautam Bose
GetHuman:~Gautam Bose: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gautam Bose:Yeah. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gautam Bose una lista de Time Warner problemas comunes)
~Gautam Bose:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gautam Bose del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gautam Bose:I have been a ** year TWC customer. TWC removed my international calling plan by mistake, charged me at exorbitant rates for international calls, never sent an itemized bill, acknowledged the mistake but refused to refund the extra amount they charged.Reason for no refund, I should have complained earlier. Rudest customer service ever experienced.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Gautam Bose:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gautam Bose:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gautam Bose:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Gautam Bose:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gautam Bose tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.