Time Warner: Absolutely terrible service. Call support is ru...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~A.Scott de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~A.Scott
GetHuman:~A.Scott: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~A.Scott:Yes. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~A.Scott una lista de Time Warner problemas comunes)
~A.Scott:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~A.Scott del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~A.Scott:Absolutely terrible service. Call support is rude and wouldn't even let me finish a sentence before they started talking over me. When I asked to speak to a supervisor I was put on hold and sent to another rep. If I call for a company to fix my phone, why would you have a technician call the telephone number THAT DOES NOT WORK to see if I'm home? Why not knock on the door or even ring the doorbell?!?! I canceled my entire service. This company should not be in business. Everyone is rude and they don't know what they're doing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~A.Scott:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~A.Scott:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~A.Scott:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~A.Scott:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~A.Scott tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.