Timbuk2: Order placed two weeks ago. Site said delivered...
Una Timbuk2 reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-244140 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-244140
GetHuman:GetHuman-244140: ¿puede decirles a nuestros otros Timbuk2 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-244140:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Timbuk2 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Timbuk2 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-244140 una lista de Timbuk2 problemas comunes)
GetHuman-244140:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-244140 del servicio al cliente Timbuk2
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Timbuk2 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-244140:Order placed two weeks ago. Site said delivered in time for xmas. Two days before xmas, no order, no tracking. Called to see what was up. Placed on hold for * minutes while they looked. Couldn't find the physical order, but promised it would be out by UPS tonight. I'll see if it actually is, but based on the conversation my confidence level is pretty low. Nothing offered for not making their xmas time advertised delivery.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Timbuk2. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Timbuk2?
GetHuman-244140:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-244140:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Timbuk2 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-244140:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Timbuk2 clientes?
GetHuman-244140:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Timbuk2 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-244140 tomadas de su Timbuk2 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.