Timbuk2: I placed an order recently and the strap pad wa...
Una Timbuk2 reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DLee de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~DLee
GetHuman:~DLee: ¿puede decirles a nuestros otros Timbuk2 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DLee:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Timbuk2 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Timbuk2 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DLee una lista de Timbuk2 problemas comunes)
~DLee:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DLee del servicio al cliente Timbuk2
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Timbuk2 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DLee:I placed an order recently and the strap pad was missing from my order. I contacted the customer service and after asking to me to make sure the item was missing immediately shipped the item overnight at no charge.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Timbuk2. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Timbuk2?
~DLee:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DLee:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Timbuk2 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DLee:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Timbuk2 clientes?
~DLee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Timbuk2 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DLee tomadas de su Timbuk2 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.