Thrifty Car Rental: My car was totaled in an accident (Not my fault...
Una Thrifty Car Rental reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ynegash de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~ynegash
GetHuman:~ynegash: ¿puede decirles a nuestros otros Thrifty Car Rental clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ynegash:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Thrifty Car Rental y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Thrifty Car Rental describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ynegash una lista de Thrifty Car Rental problemas comunes)
~ynegash:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ynegash del servicio al cliente Thrifty Car Rental
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Thrifty Car Rental de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ynegash:My car was totaled in an accident (Not my fault). I called various car rental companies to get quotes and Thrifty was the lowest. Thrify's quote was $***. When I showed up to get the car the employee told me that the "optional" coverage was actually mandatory (which I later found out wasn't true) and would cost $*** plus taxes and fees brought the total to $*** for their cheapest car. He refused to give me the car for the $*** price that I was promised. They were about to close and I needed a car to get to work and he took advantage of that. The employee saw how mad I was and upgraded me to a **** Dodge Charger for no additional charge. The day my rental was to expire I called to let them know I would be a little late returning the car. I was told it would only cost $**hour past the due date. When I returned the car * hour late I was charged $* for * hour and $** for a full day of insurance plus $**.** for the * gallons of gas they had to put in the car which is $*.***gallon. T
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Thrifty Car Rental. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Thrifty Car Rental?
~ynegash:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ynegash:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Thrifty Car Rental para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ynegash:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Thrifty Car Rental clientes?
~ynegash:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Thrifty Car Rental para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ynegash tomadas de su Thrifty Car Rental problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.