Thrifty Car Rental: I rented a car through Thrifty in Sept **** whi...
Una Thrifty Car Rental reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Greekmeli de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Greekmeli
GetHuman:~Greekmeli: ¿puede decirles a nuestros otros Thrifty Car Rental clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Greekmeli:Yes I can. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Thrifty Car Rental y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Thrifty Car Rental describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Greekmeli una lista de Thrifty Car Rental problemas comunes)
~Greekmeli:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Greekmeli del servicio al cliente Thrifty Car Rental
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Thrifty Car Rental de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Greekmeli:I rented a car through Thrifty in Sept **** while in LA for work. During my time, I ran a red light and a traffic cam caught the incidence. As a result, the City of Santa Monica sent a violation to Thrifty in Dec ****. Thrifty claims that they never received the violation in December, and so the City of Santa Monica nearly doubled the fine and re-issued the statement in March ****. Thrifty then paid the total violation ($*** for running a red light including the late fee - first offense, clean record otherwise) and because of the rental agreement, I am obligated to pay the fine. When I asked why they did not contest the late charges when they received the notification in March, they had no response - indicating that they could care less about this because they knew I had to pay no matter what. At this point, it is the City of Santa Monica's word against Thrifty, and the city is claiming they have on record that the violation went out. Please do not make the same mistake I did - Thrifty
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Thrifty Car Rental. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Thrifty Car Rental?
~Greekmeli:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Greekmeli:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Thrifty Car Rental para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Greekmeli:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Thrifty Car Rental clientes?
~Greekmeli:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Thrifty Car Rental para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Greekmeli tomadas de su Thrifty Car Rental problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.