Thrifty Car Rental: Absolutely unpleasant experience, I called to c...
Una Thrifty Car Rental reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jan de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jan
GetHuman:~Jan: ¿puede decirles a nuestros otros Thrifty Car Rental clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jan:Yes I can. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Thrifty Car Rental y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Thrifty Car Rental describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jan una lista de Thrifty Car Rental problemas comunes)
~Jan:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jan del servicio al cliente Thrifty Car Rental
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Thrifty Car Rental de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jan:Absolutely unpleasant experience, I called to clarify an outstanding issue and gave the case number, rep said it had been closed because they could not reach via email or phone, totally untrue. Asked to speak with Mgr. and told "there are no escalation!" Rep repeatedly talked over my conversation , interrupted dozen times.*They actually pay these people as reps!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Thrifty Car Rental. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Thrifty Car Rental?
~Jan:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jan:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Thrifty Car Rental para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jan:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Thrifty Car Rental clientes?
~Jan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Thrifty Car Rental para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jan tomadas de su Thrifty Car Rental problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.