Thrifty Car Rental: I rented a car from Dollar rent a car at LAX du...
Una Thrifty Car Rental reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mightywun de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~mightywun
GetHuman:~mightywun: ¿puede decirles a nuestros otros Thrifty Car Rental clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mightywun:Yup. Era evening, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Thrifty Car Rental y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Thrifty Car Rental describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mightywun una lista de Thrifty Car Rental problemas comunes)
~mightywun:"Insurance claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mightywun del servicio al cliente Thrifty Car Rental
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Thrifty Car Rental de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mightywun:I rented a car from Dollar rent a car at LAX during the period of ********-******** so that my wife and I and two other friends could travel to San Bernadino. When I returned the car I found that the initial representative added charges without my approval. The car that I confirmed for * days @$***day should have cost somewhere around $** plus tax (also including an authorized charge to return the car with an empty tank). Instead my bill was over $***. Some of these charges were not visible on the original rental agreement, which means that the initial representative added these charges after my departure. In addition, when I told the initial representative that I would be using my own coverage, your representative told me that I could not rent a car from Dollar without the insurance and that I should push the accept button when prompted. **The representative that I dealt with on my return (Martin) helped to resolve the issue. He noticed that the Tripsaver charge and the Supplemental c
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Thrifty Car Rental. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Thrifty Car Rental?
~mightywun:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mightywun:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Thrifty Car Rental para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mightywun:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Thrifty Car Rental clientes?
~mightywun:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Thrifty Car Rental para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mightywun tomadas de su Thrifty Car Rental problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.