The Hartford: I was transferred * times and each time had to...
Una The Hartford reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~norah de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~norah
GetHuman:~norah: ¿puede decirles a nuestros otros The Hartford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~norah:Yes. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The Hartford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The Hartford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~norah una lista de The Hartford problemas comunes)
~norah:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~norah del servicio al cliente The Hartford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The Hartford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~norah:I was transferred * times and each time had to explain why I was calling. The ladies are very swift to pass you to the next person. I really question if THE HARTFORD is a company I want to deal with in the future.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The Hartford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The Hartford?
~norah:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~norah:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The Hartford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~norah:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The Hartford clientes?
~norah:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The Hartford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~norah tomadas de su The Hartford problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.