The Boston Globe: Tried unsuccessfully to handle issue online (u...
Una The Boston Globe reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~barb de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~barb
GetHuman:~barb: ¿puede decirles a nuestros otros The Boston Globe clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~barb:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The Boston Globe y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The Boston Globe describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~barb una lista de The Boston Globe problemas comunes)
~barb:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~barb del servicio al cliente The Boston Globe
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The Boston Globe de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~barb:Tried unsuccessfully to handle issue online (unlike NY Times) i.e., needed to notify paper re changed email address*
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The Boston Globe. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The Boston Globe?
~barb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~barb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The Boston Globe para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~barb:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The Boston Globe clientes?
~barb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The Boston Globe para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~barb tomadas de su The Boston Globe problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.