The Boston Globe: I have cancelled my ** year subscription to the...
Una The Boston Globe reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~66130951 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~66130951
GetHuman:~66130951: ¿puede decirles a nuestros otros The Boston Globe clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~66130951:Yeah. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The Boston Globe y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The Boston Globe describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~66130951 una lista de The Boston Globe problemas comunes)
~66130951:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~66130951 del servicio al cliente The Boston Globe
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The Boston Globe de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~66130951:I have cancelled my ** year subscription to the Globe. I have experienced the absolute worst customer service ever. I was happily receiving digital access for $**.** and free Sunday delivery. When I was notified that the Sunday paper would increase in price, I called and said I had free delivery. I was rudely told that I had free DIGITAL, and was paying for the Sunday paper. I then cancelled Sunday delivery, and was given a ** cent * week "new" digital subscription, from June * to July *. The ** cents was withdrawn from my credit card on June *, and $**.** was withdrawn on June **. I just called (July *) to inquire why two payments were deducted from my credit card, and was told that the $**.** was for digital access from July * until August *. When I asked to cancel, I was told that no refund could be given.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The Boston Globe. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The Boston Globe?
~66130951:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~66130951:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The Boston Globe para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~66130951:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The Boston Globe clientes?
~66130951:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The Boston Globe para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~66130951 tomadas de su The Boston Globe problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.