Thames Water: Phoned to rearrange my direct debit payments...
Una Thames Water reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Swindonian de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Swindonian
GetHuman:~Swindonian: ¿puede decirles a nuestros otros Thames Water clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Swindonian:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Thames Water y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Thames Water describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Swindonian una lista de Thames Water problemas comunes)
~Swindonian:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Swindonian del servicio al cliente Thames Water
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Thames Water de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Swindonian:Phoned to rearrange my direct debit payments. Immediate connection to a real person once I got through the number menues - no waiting on hold at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Thames Water. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Thames Water?
~Swindonian:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Swindonian:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Thames Water para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Swindonian:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Thames Water clientes?
~Swindonian:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Thames Water para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Swindonian tomadas de su Thames Water problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.