Thames Water: Had to press a few buttons and have my account...
Una Thames Water reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mrs Duloquin de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mrs Duloquin
GetHuman:~Mrs Duloquin: ¿puede decirles a nuestros otros Thames Water clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mrs Duloquin:Sure. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Thames Water y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Thames Water describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mrs Duloquin una lista de Thames Water problemas comunes)
~Mrs Duloquin:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mrs Duloquin del servicio al cliente Thames Water
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Thames Water de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mrs Duloquin:Had to press a few buttons and have my account number to hand but so pleased to get through to a real person - Richard was very polite, efficient and answered all my questions then sorted out exactly what I needed for my bill queries.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Thames Water. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Thames Water?
~Mrs Duloquin:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mrs Duloquin:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Thames Water para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mrs Duloquin:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Thames Water clientes?
~Mrs Duloquin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Thames Water para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mrs Duloquin tomadas de su Thames Water problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.