TaxAct: You only get one chance to make a first impress...
Una TaxAct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rocky de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rocky
GetHuman:~Rocky: ¿puede decirles a nuestros otros TaxAct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rocky:Yeah. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TaxAct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TaxAct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rocky una lista de TaxAct problemas comunes)
~Rocky:"Rejected Return" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rocky del servicio al cliente TaxAct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TaxAct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rocky:You only get one chance to make a first impression. First impression NOT Good.*No tracking info on CD delivery. Took over *** hour to find that out. They ship by first class mail without Tacking. Very bush league. Not impressed. I hope I didn't make a mistake buying their CD ROM software.....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TaxAct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TaxAct?
~Rocky:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rocky:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TaxAct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rocky:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TaxAct clientes?
~Rocky:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TaxAct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rocky tomadas de su TaxAct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.