TaxAct: It was a great service, but learned that you ca...
Una TaxAct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Clara de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Clara
GetHuman:~Clara: ¿puede decirles a nuestros otros TaxAct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Clara:Sure. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TaxAct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TaxAct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Clara una lista de TaxAct problemas comunes)
~Clara:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Clara del servicio al cliente TaxAct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TaxAct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Clara:It was a great service, but learned that you can only be upgraded if you accidentally click the bottom. There is no way of down grading from Deluxe.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TaxAct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TaxAct?
~Clara:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Clara:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TaxAct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Clara:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TaxAct clientes?
~Clara:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TaxAct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Clara tomadas de su TaxAct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.