TaxAct: I used their credit card service they sponsor t...
Una TaxAct reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-13610 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-13610
GetHuman:GetHuman-13610: ¿puede decirles a nuestros otros TaxAct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-13610:Yes I can. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TaxAct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TaxAct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-13610 una lista de TaxAct problemas comunes)
GetHuman-13610:"Software Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-13610 del servicio al cliente TaxAct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TaxAct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-13610:I used their credit card service they sponsor to pay, rather then send a check with paper returns. After doing so it put me back to taxact and indicated the return was not electronically filed, so re filed using direct withdraw from bank, therefore called taxact to cancel one of the returns and payments and they can do nothing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TaxAct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TaxAct?
GetHuman-13610:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-13610:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TaxAct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-13610:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TaxAct clientes?
GetHuman-13610:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TaxAct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-13610 tomadas de su TaxAct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.