TXU Energy: my electric was turned off, they said for non p...
Una TXU Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rosemary1918 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~rosemary1918
GetHuman:~rosemary1918: ¿puede decirles a nuestros otros TXU Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rosemary1918:Yup. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TXU Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TXU Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rosemary1918 una lista de TXU Energy problemas comunes)
~rosemary1918:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rosemary1918 del servicio al cliente TXU Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TXU Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rosemary1918:my electric was turned off, they said for non payment. I have automatic bill pay. Not only did I have enough money in my account but I have my acct set up to pay any bill even if I don't have enough money in my account and my bank charges me a fee. I was charged $** by txu twice and a $** re*connect fee. TXU never tried to take the money out of my account according to my bank's records. This is my third day trying to get this taken care of.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TXU Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TXU Energy?
~rosemary1918:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rosemary1918:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TXU Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rosemary1918:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TXU Energy clientes?
~rosemary1918:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TXU Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rosemary1918 tomadas de su TXU Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.