TV Guide: Went through the automatic system, entered my s...
Una TV Guide reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon329 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon329
GetHuman:~anon329: ¿puede decirles a nuestros otros TV Guide clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon329:Yes I can. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TV Guide y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TV Guide describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon329 una lista de TV Guide problemas comunes)
~anon329:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon329 del servicio al cliente TV Guide
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TV Guide de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon329:Went through the automatic system, entered my subscription number, then needed to talk to a person. Sheila answered immediately, had my info (didn't have to repeat it), handled problem immediately, and was able to answer all questions.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TV Guide. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TV Guide?
~anon329:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon329:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TV Guide para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon329:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TV Guide clientes?
~anon329:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TV Guide para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon329 tomadas de su TV Guide problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.