TV Guide: I actually waited for about ** seconds for some...
Una TV Guide reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Don312 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Don312
GetHuman:~Don312: ¿puede decirles a nuestros otros TV Guide clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Don312:Yes. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TV Guide y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TV Guide describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Don312 una lista de TV Guide problemas comunes)
~Don312:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Don312 del servicio al cliente TV Guide
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TV Guide de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Don312:I actually waited for about ** seconds for someone to come on the line. Jamar was polite and helpful. Solved my issue in about * minutes or less. The only problem I had was with the voice prompts. She kept asking for my account number which was not on the bill they sent me and I had read and recycled my last issue. After about ** seconds of me being silent they transferred me to customer service and as I said, the call was picked up in about * seconds. So my total wait might have been a minute.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TV Guide. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TV Guide?
~Don312:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Don312:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TV Guide para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Don312:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TV Guide clientes?
~Don312:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TV Guide para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Don312 tomadas de su TV Guide problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.