TV Guide: Renewal with automated did fine, but change of...

Una TV Guide reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Michelle de noviembre 20º, 2017

Antecedentes del caso de ~Michelle

GetHuman:~Michelle: ¿puede decirles a nuestros otros TV Guide clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Michelle:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TV Guide y, de ser así, cómo?
~Michelle:Utilicé el número 800-866-1400 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman TV Guide en el que estaba:TV Guide Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TV Guide describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Michelle una lista de TV Guide problemas comunes)
~Michelle:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~Michelle del servicio al cliente TV Guide

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TV Guide de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Michelle:Renewal with automated did fine, but change of address had to be done with agent Nicole, voice Prompt could not understand street name
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TV Guide. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TV Guide?
~Michelle:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Michelle:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TV Guide para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Michelle:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TV Guide clientes?
~Michelle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TV Guide para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Michelle tomadas de su TV Guide problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.

TV Guide

4.50 de 5 estrellas | 56 opiniones

Revisión de ~Michelle TV Guide

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
5 de 5 estrellas

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