TOMS: Nobody available to speak to or chat with. I'm...
Una TOMS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unhappy de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~unhappy
GetHuman:~unhappy: ¿puede decirles a nuestros otros TOMS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unhappy:Yup. Era late at night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TOMS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TOMS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unhappy una lista de TOMS problemas comunes)
~unhappy:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unhappy del servicio al cliente TOMS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TOMS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unhappy:Nobody available to speak to or chat with. I'm in England so can't stop on the phone for ever. No one replies to emails either. Where is my order No XXXXXXXX ordered on the **th April?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TOMS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TOMS?
~unhappy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unhappy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TOMS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unhappy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TOMS clientes?
~unhappy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TOMS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unhappy tomadas de su TOMS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.