TOMS: I waited on phone twice for over ** minutes wit...
Una TOMS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ldf2526 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~ldf2526
GetHuman:~ldf2526: ¿puede decirles a nuestros otros TOMS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ldf2526:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TOMS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TOMS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ldf2526 una lista de TOMS problemas comunes)
~ldf2526:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ldf2526 del servicio al cliente TOMS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TOMS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ldf2526:I waited on phone twice for over ** minutes with no answer. The email was returned undeliverable. I ordered two pair of Toms and received them quickly* however, the black pair of crocheted shoes has a hole in them. I am unable to contact anyone concerning this. I have normally purchased my Toms from Nordstroms but decided to order online this time. Order * ******
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TOMS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TOMS?
~ldf2526:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ldf2526:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TOMS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ldf2526:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TOMS clientes?
~ldf2526:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TOMS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ldf2526 tomadas de su TOMS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.