TDS Telecom: I am a very experienced internet user. I pay AL...
Una TDS Telecom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~steve de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~steve
GetHuman:~steve: ¿puede decirles a nuestros otros TDS Telecom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~steve:Yup. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TDS Telecom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TDS Telecom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~steve una lista de TDS Telecom problemas comunes)
~steve:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~steve del servicio al cliente TDS Telecom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TDS Telecom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~steve:I am a very experienced internet user. I pay ALL bills on-line so I have lots of experience with business websites. The TDS website(s) are the most convoluted mess of patchwork that I have encountered in years. For starters* (*) There should be one site log-in (user-name and password) to access ALL services (email, billpay, my account, etc.) available to a current customer. There appear to be old links and web pages scattered all over. It's a patchwork. It's great for I.T. job security but terrible for customer service. Technical support and regular CS tell me to enter their site at two different addresses. Remove all of the old links and web pages.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TDS Telecom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TDS Telecom?
~steve:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~steve:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TDS Telecom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~steve:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TDS Telecom clientes?
~steve:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TDS Telecom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~steve tomadas de su TDS Telecom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.