T-Mobile: Transfered to * depts. Problem took * hours to...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ilikevitamins de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ilikevitamins
GetHuman:~Ilikevitamins: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ilikevitamins:Yes. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ilikevitamins una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Ilikevitamins:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ilikevitamins del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ilikevitamins:Transfered to * depts. Problem took * hours to resolve and then occurred again the very next day. Nobody has any power to resolve anything. They play the hot potato game and pass customers around from department to department when they themselves dont know the answers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Ilikevitamins:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ilikevitamins:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ilikevitamins:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Ilikevitamins:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ilikevitamins tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.