T-Mobile: To start off with, our service was absolutely t...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ihatetmobile de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~ihatetmobile
GetHuman:~ihatetmobile: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ihatetmobile:Sure. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ihatetmobile una lista de T-Mobile problemas comunes)
~ihatetmobile:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ihatetmobile del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ihatetmobile:To start off with, our service was absolutely terrible. We were told that we were in an area with their best service and constantly experience dropped calls and just generally poor service. We stuck with the company however,because we wanted less expensive service, and didn't want to be stuck in a two year contract.*A couple months before we had planned on moving to Colorado from California,we decided to cancel our service with T-mobile because the area that we were going to live would not be able to get service. We payed off the remaining balance on our phones and went in to cancel our service. To our surprise, were told that were part of a contract and were going to have to pay a large cancellation fee. This was infuriating, as we had been told originally that we weren't part of a contract.*We agreed to pay the fee, initiated the cancellation process, and were told that the final bill would not be available for another month.*When we went in a month later, we were told that the cance
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~ihatetmobile:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ihatetmobile:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ihatetmobile:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~ihatetmobile:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ihatetmobile tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.