T-Mobile: The automated system didn't have an option, wha...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Shaj de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Shaj
GetHuman:~Shaj: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Shaj:Yeah. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Shaj una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Shaj:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Shaj del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Shaj:The automated system didn't have an option, what I was looking for (change of address).. After struggling with that stupid system for ** minutes, I finally got hold-of someone.. The representative was from some other country and he*she could not follow what I was saying.. not sure why do they do that to just save money...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Shaj:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Shaj:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Shaj:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Shaj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Shaj tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.