T-Mobile: My bill keeps going up every month started from...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~by Anatoliy de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~by Anatoliy
GetHuman:~by Anatoliy: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~by Anatoliy:Yup. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~by Anatoliy una lista de T-Mobile problemas comunes)
~by Anatoliy:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~by Anatoliy del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~by Anatoliy:My bill keeps going up every month started from $** it went to $**,$**,$**,$***,$*** and Now $***, and I called them last month they told me I called to "Canada", which in reality I never did, So the lady at customer service called me a layer and hang up the phone, She never adjusted my bill. Further more, this month bill is even higher $*** so, I called again, and now their story that I have called Ireland, and to be honest with you, I don't even know any body here in the USA that is from Ireland and they are accusing me of calling Ireland. SO, I think they are using different tricks to raise ppl's bills and they make millions of dollars illegally, by making ppl pay for things they never did. IS THERE A WAY TO STOP THIS CROOKS FROM STEALING MONEY FROM INNOCENT CUSTOMERS* IF THERE IS PLEASE LET ME KNOW AT (***)***-****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~by Anatoliy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~by Anatoliy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~by Anatoliy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~by Anatoliy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~by Anatoliy tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.