T-Mobile: It did not go directly to customer service afte...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~streisand de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~streisand
GetHuman:~streisand: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~streisand:Yes I can. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~streisand una lista de T-Mobile problemas comunes)
~streisand:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~streisand del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~streisand:It did not go directly to customer service after I said "I don't have one." It simply kept me in the cue and asked a lot of other questions - pre-paid, new customer, etc. **But the dude that talked to me was absolutely fantastic.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~streisand:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~streisand:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~streisand:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~streisand:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~streisand tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.