T-Mobile: Every time I called about Iphone for existing c...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unsatisfied Existing Customer de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unsatisfied Existing Customer
GetHuman:~Unsatisfied Existing Customer: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unsatisfied Existing Customer:Yeah. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unsatisfied Existing Customer una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Unsatisfied Existing Customer:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unsatisfied Existing Customer del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unsatisfied Existing Customer:Every time I called about Iphone for existing customers got a different story. Since I still have a contract would not honor the payment plan for new customers. Told I had to pay full amount or change my contract plan to a higher cost plan -- higher than new customers without contracts. Would not bend. I will be keeping my old phone until contract expires and getting my iphone elsewhere. Not everyone has almost $*** to pay up front. I have been a loyal TMobile customer for a number of years and they did nothing for me. At least DirectTV works with you. I was even willing to extend contract which u really do any way until phone is paid off. Not happy at all with customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Unsatisfied Existing Customer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unsatisfied Existing Customer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unsatisfied Existing Customer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Unsatisfied Existing Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unsatisfied Existing Customer tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.