T-Mobile: Do NOT use their 'call back' feature. If you do...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ash de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~ash
GetHuman:~ash: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ash:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ash una lista de T-Mobile problemas comunes)
~ash:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ash del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ash:Do NOT use their 'call back' feature. If you do, the machine will call you back. But none of the prompts work. When you hang up, it calls you back, over and over again. I finally pressed * about ** times for it to cancel.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~ash:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ash:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ash:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~ash:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ash tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.