T-Mobile: * month ago I would have said wonderful service...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~0rigwoody de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~0rigwoody
GetHuman:~0rigwoody: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~0rigwoody:Sure. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~0rigwoody una lista de T-Mobile problemas comunes)
~0rigwoody:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~0rigwoody del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~0rigwoody:* month ago I would have said wonderful service. In * weeks, I have been roped into a contract with lies, tricked into buying a phone by being told I could return it if I didn't like it, tricked into adding additional lines to my contract I didn't need by being told that I could remove them in a couple weeks if I wanted to, and after all that, when my unwanted phone's battery stopped taking a charge, they told me it would be * weeks before I could get another battery.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~0rigwoody:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~0rigwoody:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~0rigwoody:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~0rigwoody:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~0rigwoody tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.