SuddenLink: I had Sudden Link for several years and experie...
Una SuddenLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kpoko de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~kpoko
GetHuman:~kpoko: ¿puede decirles a nuestros otros SuddenLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kpoko:Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SuddenLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SuddenLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kpoko una lista de SuddenLink problemas comunes)
~kpoko:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kpoko del servicio al cliente SuddenLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SuddenLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kpoko:I had Sudden Link for several years and experienced internet outages * or more times a year. Many of the explanations were due to "outages" in my area. I heard Sudden Link had improved so I decided to switch from ATT back to Sudden Link ** hours ago. Well, today my Sudden Link internet connection went down. I called and was told the same story I heard years ago "sorry, outage in your area". I NEVER HAD ONE OUTAGE WITH ATT FOR * YEARS! (It was a slower speed but it always connected) Sudden Link should be re named "Suddenly Disconnected". I am back to ATT. Watch out customers, they don't have the capability to provide consistent internet service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SuddenLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SuddenLink?
~kpoko:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kpoko:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SuddenLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kpoko:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SuddenLink clientes?
~kpoko:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SuddenLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kpoko tomadas de su SuddenLink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.