I have gone to the Starbucks on * ** and milita...
Una Starbucks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Martha de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Martha
GetHuman:~Martha : ¿puede decirles a nuestros otros Starbucks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Martha :Yes I can. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Starbucks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Starbucks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Martha una lista de Starbucks problemas comunes)
~Martha :"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Martha del servicio al cliente Starbucks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Starbucks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Martha :I have gone to the Starbucks on * ** and military because it's convenient and close to where I work. Started ordering an iced coffee in the morning and first time I got it the cashier spilled it on my lap and I said it was ok. Accident right? Went another time same thing coffee was overflowed and got some on my lap. I was upset but had to be at work and went home to change. Couple weeks go bk went bk for the same thing and the same girl handed me the iced coffee completely overflowing and spilled it on me.well this time I got off my car and went inside to complain and they all kept on telling me the same thing."they were sorry about that" I simply wanted them to be aware of the issue so it can be corrected for future costumers and myself. They didn't seem to care. I will now go out of my way to go to another location.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Starbucks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Starbucks?
~Martha :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Martha :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Starbucks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Martha :Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Starbucks clientes?
~Martha :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Starbucks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Martha tomadas de su Starbucks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.