Starbucks: Ordered an unsweetened iced coffee at the Targe...
Una Starbucks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mel de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mel
GetHuman:~Mel: ¿puede decirles a nuestros otros Starbucks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mel:Yes. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Starbucks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Starbucks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mel una lista de Starbucks problemas comunes)
~Mel:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mel del servicio al cliente Starbucks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Starbucks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mel:Ordered an unsweetened iced coffee at the Target Store Fond du Lac,WI location. It tasted like soap water and almost made me sick. Contacted customer service and never received a response. No longer a Starbucks customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Starbucks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Starbucks?
~Mel:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mel:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Starbucks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mel:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Starbucks clientes?
~Mel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Starbucks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mel tomadas de su Starbucks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.