I called because a Starbucks cashier rang up a...
Una Starbucks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~justme de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~justme
GetHuman:~justme: ¿puede decirles a nuestros otros Starbucks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~justme:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Starbucks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Starbucks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~justme una lista de Starbucks problemas comunes)
~justme:"Points Redemption" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~justme del servicio al cliente Starbucks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Starbucks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~justme:I called because a Starbucks cashier rang up a free refill as a free reward, the rep was not the friendliest, after an interrogation she told me that she returned the reward to my card. When I didn't see it, I called back and found out that she in fact credited my card with $*,** instead - oh well. Spending a combined ** min on hold including two dropped calls, this wasn't my best experience with Starbucks.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Starbucks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Starbucks?
~justme:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~justme:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Starbucks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~justme:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Starbucks clientes?
~justme:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Starbucks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~justme tomadas de su Starbucks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.