Stanley Tools: Purchased tool box which had two left pieces an...
Una Stanley Tools reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~phoneman de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~phoneman
GetHuman:~phoneman: ¿puede decirles a nuestros otros Stanley Tools clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~phoneman:Yeah. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Stanley Tools y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Stanley Tools describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~phoneman una lista de Stanley Tools problemas comunes)
~phoneman:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~phoneman del servicio al cliente Stanley Tools
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Stanley Tools de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~phoneman:Purchased tool box which had two left pieces and no right one. This was the fault of Stanley's packaging. Yet, I was told I would have to return to the store I purchase it from because they couldn't send parts. This means I will have to disassemble the whole thing, repack it and then start all over again. Not very helpful to the customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Stanley Tools. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Stanley Tools?
~phoneman:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~phoneman:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Stanley Tools para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~phoneman:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Stanley Tools clientes?
~phoneman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Stanley Tools para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~phoneman tomadas de su Stanley Tools problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.