Stanley Tools: I got a pair of LIFETIME WARRANTIED pliers abou...
Una Stanley Tools reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Edward Gasior de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Edward Gasior
GetHuman:~Edward Gasior: ¿puede decirles a nuestros otros Stanley Tools clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Edward Gasior:Yup. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Stanley Tools y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Stanley Tools describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Edward Gasior una lista de Stanley Tools problemas comunes)
~Edward Gasior:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Edward Gasior del servicio al cliente Stanley Tools
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Stanley Tools de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Edward Gasior:I got a pair of LIFETIME WARRANTIED pliers about * years ago and they broke. Well I contacted them after taking them into a store only to be told they do not do tool exchange. Well after some calls and contacts made on the internet I got a response that was basically they no longer made that pair of pliers. Well I said still when I got them they had a lifetime warranty so in all fairness if they do not make them anymore they should replace them with a pair of equal or grater value. Fair is fair ! Their response was to take my own money and send them away and then if determined to be faulty they would replace them. So how is this not the same as going and buying a new pair? Also after I told the guy on the phone I was in contact with I had them for * years he said"well eight years is a long time and these things can't last forever" Well why did they come with a Lifetime Guarantee then? He also said that all new tools have a LIMITED LIFETIME GRANTEE? What does that mean? Does that mean t
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Stanley Tools. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Stanley Tools?
~Edward Gasior:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Edward Gasior:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Stanley Tools para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Edward Gasior:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Stanley Tools clientes?
~Edward Gasior:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Stanley Tools para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Edward Gasior tomadas de su Stanley Tools problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.