Sprint: I purchased my first I phone.. I have been a Sp...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lindsayfan5 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lindsayfan5
GetHuman:~Lindsayfan5: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lindsayfan5:Sure. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lindsayfan5 una lista de Sprint problemas comunes)
~Lindsayfan5:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lindsayfan5 del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lindsayfan5:I purchased my first I phone.. I have been a Sprint customer for ** years.. After the VERY professional people helped me at one store, I had issues with my phone* so I called Sprint to see what I needed to do. The woman and her supervisor that helped me were wonderful, and told me what my options were. I thanked and and did what I was told. I walked into another Sprint store and encountered the most unprofessional and rude staff I have ever met.. They pretty much refused to help me, and told me that information they gave me on the phone was wrong and they didn't tell that therefore they couldn't help me. Gave me no other options to help me, but to sit on his butt and be rude. If I wasn't such a loyal customer I would have told Sprint to shove their contract and phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~Lindsayfan5:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lindsayfan5:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lindsayfan5:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~Lindsayfan5:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lindsayfan5 tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.