Sprint Corporate Care: I upgraded to the SAMSUNG NOTE * ON ********* A...
Una Sprint Corporate Care reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TREVEON MCGEE de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~TREVEON MCGEE
GetHuman:~TREVEON MCGEE: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint Corporate Care clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TREVEON MCGEE:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint Corporate Care y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint Corporate Care describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TREVEON MCGEE una lista de Sprint Corporate Care problemas comunes)
~TREVEON MCGEE:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TREVEON MCGEE del servicio al cliente Sprint Corporate Care
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint Corporate Care de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TREVEON MCGEE:I upgraded to the SAMSUNG NOTE * ON ********* AT THE SPRINT STORE ***** AND THE DEVICE FIRST STARTED TO FREEZE UP ON ME. ON ********* WENT TO SPRINT AND THE MEN THERE REPAIR THE PEN. THEN I START TO EXPERIENCE A CODE** AND MY KEY BOARD STARTED MESSING UP. I WENT TO THE STORE AGAIN ON ********* TOTHE PHONE LOOKED AT THAT NEVER HAPPEN SO I WENT BACK TO WORK. TODAY I SPOKE SOME MEN WHO SAID HE WAS THE MANAGER.I TOLD THE MANAGER MY PROBLEMS WITH SAMSUNG NOTE *. THE MANAGER REACTIVE MY SAMSUNG NOTE * AND TOLD ME HE WAS GOING TO ORDER ANOTHER SAMSUNG NOTE * FOR ME. THE MANAGER DIDN'T GIVE ME HIS NAME OR ORDER NUMBER. I CALLED SPRINT WHRN I GOT HOME AT *PM IN HOUSTON, TEXAS AND CUSTOMER SERVICE TOLDME NOTHING HAS BEEN ORDERED. HERE IS MY TICKET NUMBER FROM ******* *********-****** AND *********. I WANT SPRINT PLEASE SWITCH OUT THE BROKEN SAMSUNG NOTE * THEY SOLD ME ON *********. THIS THE MOST HORRIBLE SERVICE I HAVE EVER HAD IN MY LIFE. I REALLY HOPE SPRINT CAN GET THERE CUSTOMER SERVICE TOGE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint Corporate Care. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint Corporate Care?
~TREVEON MCGEE:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TREVEON MCGEE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint Corporate Care para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TREVEON MCGEE:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint Corporate Care clientes?
~TREVEON MCGEE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint Corporate Care para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TREVEON MCGEE tomadas de su Sprint Corporate Care problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.