Sprint Corporate Care: I called to make an arrangement payment today...
Una Sprint Corporate Care reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Diana Barrera de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Diana Barrera
GetHuman:~Diana Barrera: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint Corporate Care clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Diana Barrera:Yeah. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint Corporate Care y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint Corporate Care describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Diana Barrera una lista de Sprint Corporate Care problemas comunes)
~Diana Barrera:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Diana Barrera del servicio al cliente Sprint Corporate Care
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint Corporate Care de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Diana Barrera:I called to make an arrangement payment today... apparently My account was transferred to the collection Department for *** dollars.. And if I wasnt to pay those *** dollars tonight my line was to be disconnected.. The two people that spoke to did not give any information correctly and did not show any care or gave any possibility to try and help my situation.. instead both ladies hung up the phone on me!! It is ridiculous that for *** dollars my line could be sent to collection.. I was never told when I made my arrangements that there was a limit for them or to make arrangements was a failed to payment.. But I was always told that in case of needing more time for any of my payments to call and you guys will help me out.. It is very rude from the people that helped and very unprofessional having to just hang up on me to avoid any issues.. Very horrible customer service. And Im very disappointed been a customer to you guys.. I need you to take action on this quick.. and I need you to fi
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint Corporate Care. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint Corporate Care?
~Diana Barrera:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Diana Barrera:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint Corporate Care para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Diana Barrera:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint Corporate Care clientes?
~Diana Barrera:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint Corporate Care para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Diana Barrera tomadas de su Sprint Corporate Care problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.