Southwest Airlines: I tried to explain to a CS agent that I had rec...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~po'd rrm de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~po'd rrm
GetHuman:~po'd rrm: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~po'd rrm:Yeah. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~po'd rrm una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~po'd rrm:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~po'd rrm del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~po'd rrm:I tried to explain to a CS agent that I had received a promotional flyer in the mail that I didn't quite make the A list this year (had ** one way) and the promotion was to earn A-list status I needed to go to: southwest.com*alistpromo and follow the conditions set forth in the flyer. There is no such web site and the frustrating part was the customer service number given *** ***-**** by the CS agent has been busy for over ** minutes. I am thinking this is some kind of scam even for someone that has been in Rapid Rewards and flying SWA for over ** years.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~po'd rrm:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~po'd rrm:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~po'd rrm:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~po'd rrm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~po'd rrm tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.