Southwest Airlines: Been trying to reach for * days, no answer, cha...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ConcernedCitizenDFW de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~ConcernedCitizenDFW
GetHuman:~ConcernedCitizenDFW: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ConcernedCitizenDFW:Yup. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ConcernedCitizenDFW una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~ConcernedCitizenDFW:"Question About A Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ConcernedCitizenDFW del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ConcernedCitizenDFW:Been trying to reach for * days, no answer, changed late fee for a flight delayed and gate agent asked me to call this number. Gate agents have access to waive this fee due to delay, but its more work for them, so they direct everyone to this number
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~ConcernedCitizenDFW:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ConcernedCitizenDFW:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ConcernedCitizenDFW:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~ConcernedCitizenDFW:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ConcernedCitizenDFW tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.